Reklamacje i zwroty

Dbamy o zadowolenie naszych klientów i dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty spełniały oczekiwania.
Jeśli jednak coś poszło nie tak – masz pełne prawo do reklamacji lub zwrotu.

🔄 Zwrot towaru

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny
w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu:

• poinformuj nas mailowo lub listownie o chęci odstąpienia od umowy,
• odeślij produkt w stanie nienaruszonym na nasz adres:

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania odesłanego produktu – na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności.

🛠 Reklamacje

Jeśli otrzymałeś produkt wadliwy, masz prawo do jego reklamacji na podstawie rękojmi.

Reklamacje należy zgłaszać:

• mailowo na adres: [tu wpisz e-mail],
• lub pisemnie na adres firmy.

W zgłoszeniu reklamacyjnym podaj:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• opis wady i oczekiwania (wymiana, naprawa, zwrot).

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni kalendarzowych.
W przypadku uznania reklamacji – pokrywamy koszt przesyłki zwrotnej.